最近,為了「如何貼近顧客,貼心服務」真的傷透腦筋…一開春,密集的營運會議我們討論起今年的臻品絕色診所要提供什麼給廣大的顧客與患者!?在此先向過去有服務不週的客戶說聲抱歉!
臻品絕色診所一定會持續改進,也請親愛的故客不吝指教。我們提出2012年除了要加強過去服務深切度以外,大家還要一起創意發想有趣能與顧客有趣互動的活動。
針對診所醫療的部分留宿的患者絕色會提供單日包裝的盥洗衛生用品、手術的客人有代訂以熬煮好的消腫解瘀中藥三日湯(大地蜈蚣草)。
光療與微整形的顧客絕色在2012年將導入系統e化全程監控標準sop管理,讓卸洗予敷麻與等候的患者都能清楚掌握自己的動向與排程,也讓預約的客人排單更清楚更流暢!
行銷部從去年推出的零整形彩妝活動,獲得國際彩妝品牌支持與網友踴躍的投稿參加,今年還有情人節夢幻情人選拔…居然還有家裡的寵物都報名參加了,真的很有趣味 ~
診所服務創意的部分…就讓我賣個關子吧!!哈哈哈…只能說是賣手藝、熬夜、眼花頭昏的連夜趕工做出可愛成果,而且是每一個臻品絕色診所親愛的顧客都會接收到的祝福~^^
撰寫人:臻品絕色診所營運部 Michelle 20120228
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