一家苦心維護品質的診所; 不也需要高成本? 購買品質良好的機器; 機器設備的定期保養維護, 進用安全合法的藥品; 都需要高成本啊!

各位! 如果只一味要診所打折降價, 最後出現的就會是崩壞的市場; 劣幣驅逐良幣, 與不堪聞問的品質!

 

事隔卅年,令人聞之反胃的「餿水油事件」重現台灣。比起卅年前,略可欣慰的是,上次黑心商製造餿水油長達十年之久,而這次的奸商僅煉製一年即遭破獲;但可怕的是,上次的餿水油僅流入餐廳和攤商,但這次卻賣入上市櫃公司輾轉製成知名品牌的食品,大量被消費者吃下肚。

這次的餿水油事件能迅速偵破,主要是嫌犯設在屏東鄉下的工廠不時散出惡臭,鄰居不堪忍受,報警投訴,才使黑心工廠的真相曝光。可見,民眾公民意識及環境意識的提升,有助於揭發及剷除社會的弊端亂象。

但在另一方面,年營業額十幾億元的上櫃公司「強冠」企業,竟會輕易向地下黑心廠商大量購入劣質油品,則是不可原諒的事。也正因為透過強冠之手,餿水油被貼上合格檢驗標誌,再賣給不知情的商家,導致下游兩百多家中大型食品廠商隨之「中鏢」,無數消費者跟著受害。從這個角度看,「強冠」居間幫餿水油「漂白」的責任,絕不下於「土法煉油」的始作俑者郭烈成。該公司董事長葉文祥聲稱,「不小心」買到餿水油原料,「自己也是受害者」;這樣的遁詞,絕對不能接受。

看嫌犯煉製餿水油的現場,大型鐵桶裝存著五顏六色的回收餿油,令人望之反胃,聞之掩鼻。而郭烈成竟可將這些噁心的東西提煉出食用油來出售,讓人難以想像。郭烈成煉製油品已長達四年,原來只是供製造豬飼料之用;但最近一年,郭烈成自行「產業升級」,用同一套設備提煉出「食用油」,足見暴利的誘惑令人墮落。

事實上,郭烈成一年前突將餿水油改製成食用油出售,並非偶然。去年十月,台灣爆發一連串「假油事件」,包括大統、頂新、富味鄉等企業都發生油品摻混低價油或內容與標示不符的問題;在一片擾攘中,許多民眾對於「植物油」聞風喪膽,以致市井間掀起一波改吃「動物油」的風潮。在這種情況下,「強冠」生產的「全統香豬油」瞬間風行,郭烈成製造的餿水油也因此趁虛而入攻進市場,演成「餿水油重出江湖」的事件。

地下工廠生產的餿水油,之所以能賣進「強冠」企業,再賣給各大知名的食品工廠,一路的通關密語皆是「便宜」二字。郭烈成以每公斤十幾元的價格收購餿水油,煮煉後以廿幾元的價格賣給「強冠」;而強冠將這些油以一比三的比例混和後,以每公斤卅幾元裝桶賣出,一路輕鬆賺。如此一來,下游食品廠向強冠購買的桶裝油,每桶便較名門正派的油品便宜約一百元。也正是這樣每桶百元的價差誘惑,讓許多大知名食品廠掉進了餿水油的陷阱。

「一分錢,一分貨」之明訓,在此刻便見到了真章。控制成本,原是企業經營的必要原則;但是,一味追逐低成本到了不分來路的地步,就只會助長黑心廠商的猖獗。「強冠企業」若是在乎生產品質的話,不可能不實地到上游工廠去檢視一下生產環境,從高雄大寮到屏東竹田能有多遠?再說,「強冠」其間幾次發現對方提供的油料酸值不穩定,竟不嚴格要求,而只是要求對方降價,這還有經營哲學可言嗎?

其實,「一分錢、一分貨」的道理,也同樣適用於消費者。近幾年,台灣社會有一股難以形容的迷思:一方面對台灣民間小吃引以為傲,一方面又對這些經典美食的價格斤斤計較,要求必須維持低價才符合平民消費的精神。也因此,一有攤商調漲包子、油條、滷肉飯、魷魚羹等的價格,必遭撻伐。但試想,如果食品不能隨經營成本調整價格,業者只能想方設法抑低原料品質與成本,如此一來,便給了上游偷雞摸狗的黑心商人更多可乘之機。

卅年之後,餿水油事件重現台灣,對企業經營者和消費者都是一次當頭棒喝。想想看,從夜市、地攤、餐廳回收的餿水油,經過地下工廠再製,又堂而皇之回到人們的肚裡;這不是單一黑心商人做得出來的事,還得有許多貪小便宜、不求進步的廠商參與共犯,才能造成如此大規模的危害。民眾在大罵廠商「很沒道德」之際,也要想想:道德是有成本、有代價的!

 

【2014/09/06 聯合報】http://udn.com/

 

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